Términos de uso

1. Qué es Enlazy

Enlazy es una plataforma SaaS no-code de construcción visual de PWAs/webs, multiusuario, con Firebase y Google Cloud bajo control del cliente, publicación directa opcional y exportación de una PWA estática autónoma.

Enlazy actúa como enlace tecnológico con servicios que el usuario posee o contrata por su cuenta, como Firebase/Google Cloud, su proveedor de dominio y Mercado Pago. No es propietario, revendedor ni administrador de esas cuentas. El usuario conserva el control de sus servicios, datos, dominio y recursos externos.

2. Aceptación y cuenta

Al crear una cuenta, contratar un plan o usar Enlazy, el usuario acepta estos Términos, la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Si utiliza NELZY, acepta además la Política de uso aceptable de IA. Declara que la información suministrada es veraz, que tiene capacidad para contratar, que es mayor de 18 años cuando utilice funciones de IA y que protegerá el acceso a su cuenta.

El registro es público y está sujeto a la disponibilidad de la plataforma, la verificación del correo y los controles de seguridad aplicables. Enlazy puede recibir actualizaciones y mantenimiento; el usuario debe conservar el control y las copias necesarias de sus servicios externos y no depender de una única herramienta para una operación crítica.

El usuario debe informar cualquier uso no autorizado. Enlazy podrá limitar o suspender el acceso ante fraude, riesgo de seguridad, incumplimiento de estos Términos o exigencia legal, respetando las garantías aplicables.

3. Planes, pagos, renovación y vencimiento

El Plan Personal cuesta COP $42.000 al año e incluye una PWA/web. El Plan Pro cuesta COP $126.000 al año e incluye hasta cinco PWAs/webs. Los precios, moneda, impuestos y condiciones aplicables se muestran antes del pago.

Una renovación anticipada conserva el tiempo vigente y añade el nuevo periodo al vencimiento actual; una renovación posterior al vencimiento inicia un nuevo periodo desde la aprobación. Comprar nuevamente el mismo plan se considera renovación, no un segundo plan simultáneo.

Enlazy no ofrece periodo de gracia después del vencimiento. Al llegar la fecha y hora de vencimiento, finaliza inmediatamente el acceso a las funciones correspondientes, sin días adicionales de uso gratuito. Mientras la cuenta continúe disponible, el usuario podrá renovar en cualquier momento, sin un límite máximo de tiempo. Si el plan ya estaba vencido, el nuevo periodo comenzará cuando el pago sea aprobado y no incluirá ni compensará el tiempo transcurrido sin una suscripción activa.

El usuario puede cancelar la renovación sin eliminar su cuenta; el plan conservará sus funciones hasta el vencimiento. Los cambios de plan no incluyen prorrateos, devoluciones ni cobros automáticos de diferencias salvo que se informe expresamente antes del pago.

Los pagos se procesan mediante Mercado Pago. Enlazy no almacena datos de tarjetas ni credenciales bancarias. Cada pago se verifica y se procesa de forma idempotente para impedir que una misma transacción active o extienda dos veces una suscripción.

4. Servicios externos

El usuario es responsable de crear, mantener y cumplir las condiciones de Firebase/Google Cloud, su registrador de dominio y Mercado Pago. Los costos, cuotas, suspensiones y condiciones de esos proveedores son independientes de Enlazy.

Enlazy no solicita contraseñas de Google ni del proveedor de dominio. Las credenciales privadas de Mercado Pago para la PWA permanecen en el proyecto del usuario. Cuando la publicación directa requiera Google OAuth, el permiso temporal se mantiene en memoria durante la operación y puede vencer o ser revocado.

Firebase Hosting puede ofrecer cuotas sin costo, incluidas actualmente hasta 10 GB de almacenamiento de contenido y las cuotas de transferencia definidas por Google. Esas cuotas pertenecen al servicio externo del usuario, pueden cambiar y no forman parte del precio de Enlazy.

5. Contenido, comercio y uso permitido

El usuario es responsable del contenido, productos, precios, inventario, entregas, garantías, retractos, impuestos, facturación y tratamiento de datos de sus visitantes o compradores.

Las páginas, imágenes, archivos, formularios, pedidos y datos de la PWA se almacenan en el Firebase/Google Cloud del usuario. Si habilita pagos, el usuario es el comercio frente a sus compradores y Mercado Pago; Enlazy no recibe, custodia, dispersa ni reembolsa el dinero de esas ventas.

No se permite contenido ilícito, engañoso, fraudulento, malicioso, discriminatorio, pornográfico, terrorista, que infrinja derechos de terceros o que distribuya ilegalmente obras protegidas.

5.1. NELZY e inteligencia artificial opcional

NELZY ofrece una Orientación básica basada en conocimiento controlado de Enlazy. Esta modalidad funciona sin Gemini. La IA generativa permanece desactivada por defecto y solo se intenta después de que el propietario la habilite expresamente para una PWA y declare haber configurado Firebase AI Logic, App Check, plantilla, cuotas y facturación en su propio proyecto.

La orientación de NELZY es de solo lectura: no accede automáticamente al contenido privado de la PWA, no modifica páginas, reglas, permisos o datos, no ejecuta código, no despliega servicios, no realiza pagos ni publica cambios. Una respuesta no demuestra que una configuración haya sido aplicada o comprobada.

La edición opcional de imágenes es una función separada. El propietario selecciona manualmente una imagen, declara tener autorización para modificarla y escribe la instrucción. NELZY genera una vista previa PNG mediante un modelo de imágenes de Google y solamente guarda una nueva copia WebP optimizada en la carpeta elegida del Storage del propietario después de una confirmación expresa; la descarga directa conserva PNG. El original y sus referencias permanecen intactos. Esta capacidad puede encontrarse en Preview, cambiar o dejar de estar disponible y generar costos en el proyecto del propietario.

La creación opcional de videos también es una función separada y se ejecuta mediante un backend autónomo que el propietario instala en su Firebase/Google Cloud. El usuario selecciona una imagen autorizada, escribe o acepta una descripción audiovisual, elige los parámetros disponibles y confirma que revisará el resultado. Google procesa la imagen, la descripción y dichos parámetros. Actualmente el paquete utiliza Gemini Omni 1.2 Flash mediante Agent Platform Gemini API de Google Cloud, anteriormente Vertex AI. El MP4 se entrega primero como borrador temporal en el Storage del propietario, con vigencia técnica de 72 horas; guardar crea una copia permanente, mientras que descargar no elimina ni vuelve permanente el borrador. Una generación iniciada puede seguir consumiendo y facturándose aunque el usuario cierre el navegador, y no puede cancelarse desde Enlazy mientras esté en curso.

Las respuestas son orientativas, pueden ser incompletas o inexactas y deben contrastarse con el módulo correspondiente y la documentación oficial. No sustituyen asesoría profesional ni constituyen garantía de seguridad, cumplimiento, disponibilidad, funcionamiento, posicionamiento o resultado comercial.

El usuario es responsable de sus preguntas, descripciones, imágenes y videos; de no incluir datos personales de terceros o secretos; de revisar los resultados; y de decidir si aplica, guarda o publica una generación. También administra y asume los costos, cuotas, prepago, cuentas de servicio, monitoreo, suspensión y condiciones de Firebase AI Logic, Gemini y Google Cloud en su proyecto. Enlazy conserva la responsabilidad que legalmente le corresponda por el diseño y las salvaguardas de la función y no excluye obligaciones que no puedan limitarse conforme a la ley.

Los resultados generados pueden ser similares a los entregados a otras personas, contener errores, alterar elementos o no conservar exactamente personas, productos, marcas, logotipos, voces o textos. El usuario debe revisar el resultado antes de guardarlo o publicarlo y responde por contar con derechos y autorizaciones suficientes sobre la imagen de entrada, personas, voz, marcas, música y demás elementos, así como por el uso de la copia generada. No adquiere derechos sobre el modelo, la plataforma, las instrucciones internas, la marca ni el conocimiento propio de Enlazy. La generación futura de código o ejecución de otras acciones no forma parte de esta etapa y requerirá controles y condiciones adicionales antes de habilitarse.

Los modelos y servicios de Google pueden cambiar, quedar obsoletos o ser retirados. Enlazy puede actualizar el modelo admitido después de comprobarlo y comunicará la necesidad de actualización cuando el backend autónomo ya desplegado deba sustituirse. El cambio no se aplica silenciosamente al proyecto del propietario: este debe revisar el modelo, sus precios y condiciones, descargar el paquete actualizado y volver a desplegarlo. No hacerlo antes de la retirada anunciada puede impedir nuevas generaciones.

Enlazy puede limitar, bloquear o suspender NELZY ante abuso, riesgo, incumplimiento, requerimiento legal, indisponibilidad del proveedor o protección de usuarios y sistemas. El uso se somete también a la Política de uso aceptable de IA, a la Política de usos prohibidos de IA generativa de Google, a las condiciones específicas de Google Cloud y a las demás condiciones aplicables del proveedor.

6. Publicación, exportación e independencia

Mientras la PWA permanezca editable y publicada desde Enlazy, la plataforma puede mantener centralmente su infraestructura y vista pública. El usuario también puede publicar en su Firebase Hosting mediante la autorización temporal prevista por Enlazy.

Enlazy utiliza Next.js, TypeScript y Tailwind para administrar, editar y generar la PWA. La publicación definitiva se entrega como una aplicación web estática autónoma optimizada para Firebase Hosting.

Con un plan vigente, el usuario puede seleccionar Descargar ZIP y finalizar PWA sin costo adicional. Después de aceptar la advertencia, el navegador genera un ZIP autónomo con páginas, diseño, catálogo, archivos públicos, código e instrucciones. No incluye secretos, contraseñas ni datos privados de usuarios finales.

El ZIP autónomo incorpora el contenido, las funciones y las mejoras disponibles en Enlazy al momento de su generación. Después de descargarlo y finalizar la PWA, esa copia no recibe automáticamente nuevas funciones, correcciones, mejoras de seguridad ni cambios posteriores de Enlazy. Las actualizaciones futuras no se aplican retroactivamente al ZIP descargado, y su mantenimiento y nuevos despliegues pasan a ser responsabilidad del usuario.

La descarga definitiva bloquea permanentemente la edición de esa PWA en Enlazy y continúa ocupando un cupo del plan. No borra ni modifica los servicios externos del usuario. Desde ese momento el mantenimiento de la copia independiente corresponde al usuario.

Si el plan venció, podrá ofrecerse una única exportación de independencia por COP $42.000. Este servicio no reactiva la suscripción ni agrega cupos.

Cada exportación genera un comprobante ENL-EXP con fecha, nombre, tamaño y huella SHA-256 calculada en el navegador. El ZIP no se envía a Enlazy; se conservan únicamente los metadatos necesarios para integridad y auditoría.

La publicación definitiva genera metadatos técnicos y un mapa público del sitio en https://dominio-del-usuario/sitemap.xml. El usuario puede registrar voluntariamente su dominio o URL de Hosting en Google Search Console, verificar la propiedad y enviar allí sitemap.xml para facilitar el rastreo y consultar errores de indexación. Google Search Console es un servicio externo bajo control del usuario. Enlazy no garantiza indexación, aparición inmediata, tráfico ni una posición determinada en buscadores.

7. Eliminación de cuenta

Para eliminar la cuenta deben haberse exportado todas las PWAs, incluidas las archivadas. El proceso requiere una solicitud autenticada y una confirmación expresa con sesión reciente, casilla no preseleccionada y código de cuenta.

Enlazy entrega un comprobante ENL-DEL y revoca la cuenta en Firebase Authentication de Enlazy. No elimina recursos externos del usuario. Durante el periodo descrito en la Política de Privacidad conserva únicamente un registro administrativo mínimo y anonimizado, que no contiene el nombre personal, correo electrónico, UID, nombres ni contenido de PWAs, nombres de archivos o credenciales. Puede conservar códigos internos, fechas, resúmenes técnicos o contables y huellas de integridad.

El vencimiento de un plan no elimina inmediatamente la cuenta. Una cuenta solamente podrá considerarse inactiva cuando ocurra una de estas dos situaciones: han transcurrido dos años desde su registro y el usuario nunca ha comprado un plan; o han transcurrido dos años desde la activación de su primer plan y, aunque haya comprado al menos un plan, nunca ha creado una PWA/web en Enlazy.

Se entiende que existe una PWA creada cuando Enlazy registra un proyecto asociado a la cuenta, aunque permanezca como borrador, haya sido publicado, exportado o posteriormente archivado. Una cuenta que haya creado al menos una PWA no será considerada inactiva por las causas anteriores, aunque después transcurran años sin comprar otro plan o crear otra PWA.

Ninguna cuenta podrá clasificarse como inactiva antes de completar el plazo de dos años aplicable. Enlazy realizará una revisión masiva una vez al año y enviará una comunicación general a todas las cuentas registradas para recordar esta política; solamente las que cumplan alguno de los dos criterios recibirán el aviso de posible cierre. Dependiendo de la fecha de registro o de la primera activación, esa revisión podrá ocurrir después de transcurridos entre dos y casi tres años.

Antes de cualquier cierre por inactividad, Enlazy enviará una notificación al correo registrado indicando la fecha prevista y las opciones disponibles. Según el caso, el usuario podrá comprar o renovar un plan y crear su primera PWA, comunicarse con soporte o solicitar un acuerdo para conservar temporalmente la cuenta. Enlazy podrá aceptar una extensión o acuerdo, pero su aprobación no será automática. El plazo indicado en la notificación no constituye un periodo de gracia, no reactiva el plan ni habilita sus funciones gratuitamente.

Después del cierre se eliminarán el nombre personal, correo electrónico y UID de la cuenta. Enlazy podrá conservar durante el periodo definido en la Política de Privacidad un registro administrativo mínimo y anonimizado con códigos internos, fechas, estado del procedimiento, resúmenes técnicos o contables que deban conservarse y huellas de integridad. No conservará nombres de PWAs o proyectos, nombres de archivos, contenido ni credenciales. Las cuentas cerradas por inactividad bajo estos criterios no tienen PWAs registradas.

El cierre de una cuenta inactiva afecta únicamente la cuenta de Enlazy. No elimina ni modifica proyectos de Firebase o Google Cloud, Firebase Hosting, dominios, configuraciones DNS, cuentas de Mercado Pago ni otros recursos externos controlados por el usuario.

8. Propiedad intelectual

El usuario conserva los derechos sobre su contenido. Enlazy conserva los derechos sobre su software, marca, editor, plantillas y elementos propios. El código exportado puede utilizarse para la PWA del usuario con sujeción a las licencias incluidas.

9. Disponibilidad, cambios y responsabilidad

Enlazy puede actualizar la plataforma, los planes y estos Términos. Los cambios relevantes se comunicarán por medios razonables.

Enlazy adopta medidas razonables de seguridad y continuidad, pero no garantiza operación ininterrumpida, exactitud absoluta de contenido generado ni resultados comerciales. No responde por configuraciones, contenido, credenciales, decisiones tomadas exclusivamente con base en una respuesta de IA, consumo autorizado en el proyecto del propietario, interrupciones o decisiones de proveedores externos, salvo aquello que no pueda excluirse conforme a la ley colombiana.

10. Privacidad, contacto y ley aplicable

El responsable es Enlazy constructora de PWAs/Webs, a cargo de Samuel Velásquez R., identificado con C.C. 1000016845. Teléfono de contacto: 3012154466.

El tratamiento de datos se explica en la Política de Privacidad, el almacenamiento local en la Política de Cookies y las reglas de NELZY en la Política de uso aceptable de IA. Las solicitudes pueden enviarse a enlazy@proton.me.

Estos Términos se rigen por las leyes de Colombia, incluida la Ley 527 de 1999 respecto de mensajes de datos cuando corresponda. Esta es la versión vigente de los Términos de uso de Enlazy desde la fecha de actualización indicada.