Términos de uso

1. Qué es Enlazy

Enlazy es una plataforma SaaS no-code de construcción visual de PWAs/webs, multiusuario, con Firebase y Google Cloud bajo control del cliente, publicación directa opcional y exportación de una PWA estática autónoma.

Enlazy actúa como enlace tecnológico con servicios que el usuario posee o contrata por su cuenta, como Firebase/Google Cloud, su proveedor de dominio y Mercado Pago. No es propietario, revendedor ni administrador de esas cuentas. El usuario conserva el control de sus servicios, datos, dominio y recursos externos.

2. Aceptación y cuenta

Al crear una cuenta, contratar un plan o usar Enlazy, el usuario acepta estos Términos, la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Declara que la información suministrada es veraz, que tiene capacidad para contratar y que protegerá el acceso a su cuenta.

Durante la Beta cerrada, el registro puede limitarse a correos previamente invitados. La participación permite probar las funciones disponibles y reportar fallos, pero la plataforma puede recibir cambios y no debe utilizarse todavía como única infraestructura de una operación crítica.

El usuario debe informar cualquier uso no autorizado. Enlazy podrá limitar o suspender el acceso ante fraude, riesgo de seguridad, incumplimiento de estos Términos o exigencia legal, respetando las garantías aplicables.

3. Planes, pagos, renovación y vencimiento

El Plan Personal cuesta COP $42.000 al año e incluye una PWA/web. El Plan Pro cuesta COP $126.000 al año e incluye hasta cinco PWAs/webs. Los precios, moneda, impuestos y condiciones aplicables se muestran antes del pago.

Una renovación anticipada conserva el tiempo vigente y añade el nuevo periodo al vencimiento actual; una renovación posterior al vencimiento inicia un nuevo periodo desde la aprobación. Comprar nuevamente el mismo plan se considera renovación, no un segundo plan simultáneo.

No existe periodo de gracia. El usuario puede cancelar la renovación sin eliminar su cuenta; el plan conservará sus funciones hasta el vencimiento. Los cambios de plan no incluyen prorrateos, devoluciones ni cobros automáticos de diferencias salvo que se informe expresamente antes del pago.

Los pagos se procesan mediante Mercado Pago. Enlazy no almacena datos de tarjetas ni credenciales bancarias. Cada pago se verifica y se procesa de forma idempotente para impedir que una misma transacción active o extienda dos veces una suscripción.

4. Servicios externos

El usuario es responsable de crear, mantener y cumplir las condiciones de Firebase/Google Cloud, su registrador de dominio y Mercado Pago. Los costos, cuotas, suspensiones y condiciones de esos proveedores son independientes de Enlazy.

Enlazy no solicita contraseñas de Google ni del proveedor de dominio. Las credenciales privadas de Mercado Pago para la PWA permanecen en el proyecto del usuario. Cuando la publicación directa requiera Google OAuth, el permiso temporal se mantiene en memoria durante la operación y puede vencer o ser revocado.

Firebase Hosting puede ofrecer cuotas sin costo, incluidas actualmente hasta 10 GB de almacenamiento de contenido y las cuotas de transferencia definidas por Google. Esas cuotas pertenecen al servicio externo del usuario, pueden cambiar y no forman parte del precio de Enlazy.

5. Contenido, comercio y uso permitido

El usuario es responsable del contenido, productos, precios, inventario, entregas, garantías, retractos, impuestos, facturación y tratamiento de datos de sus visitantes o compradores.

Las páginas, imágenes, archivos, formularios, pedidos y datos de la PWA se almacenan en el Firebase/Google Cloud del usuario. Si habilita pagos, el usuario es el comercio frente a sus compradores y Mercado Pago; Enlazy no recibe, custodia, dispersa ni reembolsa el dinero de esas ventas.

No se permite contenido ilícito, engañoso, fraudulento, malicioso, discriminatorio, pornográfico, terrorista, que infrinja derechos de terceros o que distribuya ilegalmente obras protegidas.

6. Publicación, exportación e independencia

Mientras la PWA permanezca editable y publicada desde Enlazy, la plataforma puede mantener centralmente su infraestructura y vista pública. El usuario también puede publicar en su Firebase Hosting mediante la autorización temporal prevista por Enlazy.

Con un plan vigente, el usuario puede seleccionar Descargar ZIP y finalizar PWA sin costo adicional. Después de aceptar la advertencia, el navegador genera un ZIP autónomo con páginas, diseño, catálogo, archivos públicos, código e instrucciones. No incluye secretos, contraseñas ni datos privados de usuarios finales.

La descarga definitiva bloquea permanentemente la edición de esa PWA en Enlazy y continúa ocupando un cupo del plan. No borra ni modifica los servicios externos del usuario. Desde ese momento el mantenimiento de la copia independiente corresponde al usuario.

Si el plan venció, podrá ofrecerse una única exportación de independencia por COP $42.000. Este servicio no reactiva la suscripción ni agrega cupos.

Cada exportación genera un comprobante ENL-EXP con fecha, nombre, tamaño y huella SHA-256 calculada en el navegador. El ZIP no se envía a Enlazy; se conservan únicamente los metadatos necesarios para integridad y auditoría.

7. Eliminación de cuenta

Para eliminar la cuenta deben haberse exportado todas las PWAs, incluidas las archivadas. El proceso requiere una solicitud autenticada y una confirmación expresa con sesión reciente, casilla no preseleccionada y código de cuenta.

Enlazy entrega un comprobante ENL-DEL y revoca la cuenta en Firebase Authentication de Enlazy. No elimina recursos externos del usuario. Conserva únicamente un registro administrativo mínimo y anonimizado durante el periodo descrito en la Política de Privacidad.

8. Propiedad intelectual

El usuario conserva los derechos sobre su contenido. Enlazy conserva los derechos sobre su software, marca, editor, plantillas y elementos propios. El código exportado puede utilizarse para la PWA del usuario con sujeción a las licencias incluidas.

9. Disponibilidad, cambios y responsabilidad

Enlazy puede actualizar la plataforma, los planes y estos Términos. Los cambios relevantes se comunicarán por medios razonables.

Enlazy adopta medidas razonables de seguridad y continuidad, pero no garantiza operación ininterrumpida ni resultados comerciales. No responde por configuraciones, contenido, credenciales, interrupciones o decisiones de proveedores externos, salvo aquello que no pueda excluirse conforme a la ley colombiana.

10. Privacidad, contacto y ley aplicable

El responsable es Enlazy constructora de PWAs/Webs, a cargo de Samuel Velásquez R., identificado con C.C. 1000016845. Teléfono de contacto: 3012154466.

El tratamiento de datos se explica en la Política de Privacidad y el almacenamiento local en la Política de Cookies. Las solicitudes pueden enviarse a enlazy@proton.me.

Estos Términos se rigen por las leyes de Colombia, incluida la Ley 527 de 1999 respecto de mensajes de datos cuando corresponda. Esta es la versión vigente para la operación de la Beta de Enlazy desde la fecha de actualización indicada.